Refund policy

Gesetzliches Rückgaberecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Ware darf nicht gebraucht, bzw. muss sich in der Original Verpackung befinden!

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die auf den Kundenwunsch zugeschnitten wurden sowie Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Rücksendekosten
Sofern nicht bestätigt wird, dass ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter office@mnatura-baits.at.